A propos

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Chez the first club™ nous aidons nos clients à dire « merci » à leurs clients et employés les plus précieux en utilisant le contenu que les gens veulent, livré où et quand ils veulent.

Notre expérience montre que les gens sont émotionnellement connectés à leurs choix de divertissement et transfèrent cette connexion aux entreprises qui récompensent leur fidélité – augmentant massivement la fidélisation des clients et niveau de vie des clients.

Recruter des clients et des employés est une activité coûteuse – cependant, le simple fait de reconnaître les clients – en utilisant des récompenses numériques instantanées à faible coût, comme le téléchargement de musique, le streaming de films et les cartes-cadeaux sont le mécanisme parfait de rétention.

We can have you up and running within hours with a simple solution to prove the effectiveness of our method or within a few short weeks with a bespoke and integrated solution

Nous sommes la première plateforme mondiale de récompense en ligne. Nous sommes the first club™.

L’Histoire

Avec plus de 20 ans d’expérience dans la création et la fourniture de solutions de fidélité pour certaines des plus grandes marques du monde, the first club™ fournit à ses clients une solution simple et rentable de récompenses numériques qui complète vos systèmes traditionnels de fidélité. Notre solution mondiale a fait ses preuves pour augmenter la fidélité, l’engagement et la rétention des clients de plus de 40 % en permettant aux utilisateurs d’utiliser des points pour les achats numériques de notre catalogue de plus de 60 millions de récompenses numériques.

NOS VALEURS

Notre équipe est un groupe de personnes passionnées qui se concentrent sur une approche de service axée sur le client et utilisent leurs connaissances et leur créativité pour créer des solutions pour vous.
Nous sommes fiers de tous nos clients et des relations que nous avons développées et établies au cours de la dernière décennie. Opérant 24 heures sur 24 à l’échelle mondiale, nous prenons la loyauté au sérieux et les valeurs qui nous unissent :

Confiance

Toute l’équipe de the first club est la pour répondre aux besoins de nos clients et faire croître notre entreprise, tout en suscitant la confiance et en mettant l’accent sur les solutions que nous offrons à nos clients.

Innovation

En repoussant les limites de ce qui est possible et en proposant une approche novatrice axée sur les solutions, nous ne cessons d’améliorer le parcours client dans les marchés que nous desservons.

Égalité

Traiter nos collègues et nos clients avec équité et respect.

Réussite Client

Ravir et enthousiasmer nos clients à chaque occasion.

NOTRE ÉQUIPE

Jill Goldworn

Co-Founder & Chief Revenue Officer

Jill est une maman occupée, une cuisinière passionnée et une passionnée de voyages. Elle aime combiner sa passion pour la nourriture et les voyages en suivant des cours de cuisine dans les cultures locales qu’elle visite… ces favoris ont été Bali et Kyoto. Lorsqu’elle ne participe pas à des activités sportives ou théâtrales pour ses enfants, vous pouvez la voir diriger et faire du bénévolat pour des causes auxquelles elle croit et trouve des façons d’intégrer son amour des gens et des lieux aux valeurs que nous offrons chez the first club™.

Denis Hure

Co-Founder & CEO

Denis est un magicien de hobby et du travail, un fan et professionnel depuis son enfance, il consacre maintenant ses talents exceptionnels à faire de la magie en développant thefirstclub.com dans l’expérience de divertissement ultime pour nos marques et leurs clients. Un mari et un père dévoué, il est membre bénévole du conseil d’administration de l’école de ses filles et dirige ses intérêts variés en combinant la création artistique et l’ordre.

Dave Thompson

Customer Success Director

Dave n’aime rien de plus que de cuisiner une tout en écoutant un bon air de jazz. Oui, Dave est un grand amateur de jazz, mais la question et de savoir si cela dépasse sa passion pour l’industrie de la fidélité. Dave s’assure que la loyauté soit au cœur de ce que nous pensons et respirons chez the first club™. Il aime aussi jouer au golf et avoir ces moments magiques. À titre de directeur du pôle Customer Success, il veille à ce que les clients trouvent le moyen idéal de remercier leurs clients fidèle.

Sergio Paulino

Head of Development

Sergio est un passionné de IT depuis 1989. En tant que DJ “à temps partiel”, Sergio met ses compétences informatiques à bon escient, créant de superbes beats numériques. Il a également un oeil pour la mode et conçoit des lignes de vêtements numériques. Son principal objectif est de prendre soin de toutes les choses numériques chez the first club™, intégrer les nouvelles technologies et mener des projets de développement. En bref, Sergio s’assure que nous restons à l’avant-garde du  numérique.

Tani Theron

Head of Operations

Tani s’efforce de trouver des moyens créatifs pour atteindre le sommet de rocher difficile et emploie sa mentalité d’escalade pour aider the first club™ à atteindre de nouveaux sommets et dépasser les attentes des clients. Elle aime le monde qui l’entoure et se passionne pour la préservation de l’environnement. En tant que bénévole de London Thames River Watch, Tani participe à la collecte de données précieuses qui anime la campagne de protection de la rivière et de ses habitants. Faire partie de l’industrie de la fidélité, aider les clients à dire merci à leurs clients, lui permet d’employer ses passions pour faire une différence dans la vie des gens dans le travail et le jeu.

Victor Angelier

Head of Security & Systems

Victor se qualifie de hacker éthique. Il recueille des certificats de développement et de sécurité et est en possession d’un grand nombrede cerification qui orne les murs de son salon. Ces certifications ne sont pas seulement jolies mais sont très utiles quand Victor s’assure que notre sécurité.

Yolanda Fernandez

Junior Developer

Ce que Yolanda ne sait pas à propos de rester en forme et en bonne santé ne vaut pas la peine de le savoir! Il faut du dévouement, de grandes compétences organisationnelles, et rester à jour avec les dernières et les plus grandes tendances pour maintenir son régime de conditionnement physique militaire! Elle vit et respire également cette attitude au travail, aidant à améliorer et accélérer continuellement notre service, et à livrer des projets de développement de qualité supérieure. Et quand elle ne fait pas de sport, Yolanda aime voyager et apprendre de nouvelles cultures et de nouveaux endroits, un intérêt qui complimente travailler chez the first club™, une entreprise vraiment multiculturelle avec des employés venant des quatre coins du monde, reliant les cultures et les passions et créant de grandes choses ensemble.

NOS ENGAGEMENTS

the first club™ Tire parti de 1 % des produits et du temps des employés pour améliorer les collectivités du monde entier

the first club™, est honoré d’être parmi les premières entreprises du Royaume-Unis à un adhérer Engagement 1 %, un mouvement philanthropique d’entreprise. Fondé par Atlassian, The Entrepreneurs Foundation of Colorado, Rally et Salesforce.org, Engagement 1 % permet aux entreprises de donner 1 % du produit, 1 % des capitaux propres, 1 % du profit ou 1 % du temps des employés pour améliorer les collectivités partout dans le monde.

 Grâce à son leadership the first club™ en tant que première plate-forme mondiale de récompenses numériques  de fidélisation et de motivation des employés, the first club™ est l’une des premières à se joindre à Engagement 1 % aux Royaume-Unis, qui compte plus de 25 entreprisest. the first club™se joint à un impressionnant réseau d’entrepreneurs et d’entreprises du monde entier qui se sont engagés dans des efforts philanthropiques par le biais du mouvement Engagement 1%. En donnant 1% de son temps et de son produit, the first club™ fait preuve d’un engagement envers le leadership philanthropique qui est un engagement de ses fondateurs, Denis Huré et Jill Goldworn, depuis la création et le lancement de la plateforme en 2009.

Visiter Engagement 1% site: http://pledge1percent.org/

En savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à renforcer la fidélité et l’engagement client